职场形象和职场礼仪
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职场形象和职场礼仪【篇1】
礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
二 、职业形象与职场礼仪
1、职业形象 :
西装穿着的职业礼仪:
①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋
穿西装十戒:戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。
2、接待礼仪(对客户的迎接问送)
介绍与称呼:
悉心介绍,相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)
称呼
原则:礼貌 尊崇 适度
方式:姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的.不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。
职场形象和职场礼仪【篇2】
“细节决定成败”,在“礼仪形象管理”上也不例外。下面,OK为你介绍职场女士形象礼仪细节之中的很多要点,在平日里无人会“好意思”提醒您,故请仔细阅读:
1.职业女性发型,岗位不同时要求有所不同,但有一点是一致的:发丝勿遮挡视线。
2.职业女性头发应洁净、清爽,不要过量使用发胶或使用劣质发胶,否则发丝会呈现生硬、粘滞、悬挂粉屑等现象。发型应简洁干练,勿过于复杂、夸张。
3.穿职业套裙时,应搭配肉色无花纹丝袜。此种丝袜具有很好的美腿效果,使职业女性显得庄重、文雅。穿丝袜时,要注意:
a.职业套裙搭配丝袜时,丝袜的袜口不能露出。袜筒要足够长,推荐穿连裤袜,这样,在裙子的开衩处不会露出袜口,在脚踝、膝盖等处不会出现皱折。
b.不能用九分袜裤代替丝袜。
c.不能用“脚蹬裤”代替丝袜。
d.秋冬季节不能在棉毛裤(北方称之为“秋裤”)外面再套丝袜。
e.穿职业套裙时,忌搭配颜色过于艳丽或带有性感花纹、图案的丝袜。
4.内衣不外露。内衣不能随便露在外衣之外,内衣的轮廓也不能随便“显山露水”。具体要求:
a.夏天外衣衣料轻、薄时,应选用与自己皮肤颜色基本一致的“肤色”内衣,这样的内衣一般不会在外衣上显露出内衣的轮廓。
b.穿晚装等露肩较多的服装时,应搭配无肩带文胸。透明塑料肩带不应出现在隆重、高雅场合。
c.夏天穿裙装或裤装时,应搭配平脚内裤,忌搭配三角型内裤,否则在臀部易显露出内裤轮廓。
d.夏天女士的上衣,在胸围最大处应设计有一粒钮扣。若无,则请于外衣与文胸之间多穿一件小背心。因为:此处无扣子时,上下两片衣料之间很容易出现纵向缝隙,“春光乍泄”时,自己却常浑然不知。
e.随身的手提包里应常备一双丝袜。
f.已脱丝的丝袜不要再穿,可以用来做抹布、拖布、头上长草的工艺娃娃。
5.穿无袖或超短袖的上衣时,一定要刮掉腋毛——切记。
6.保持体味清纯,各种化妆品应无香味或使用统一香型。工作场合香水隐隐淡淡,宁缺毋滥。
7.穿休闲裙、晚宴装搭配露脚趾的凉鞋时,应当光脚,不穿袜子。此时若想美化腿部皮肤,可使用粉底和遮瑕膏。
8.冬天穿靴子配短靴裤或裙子时,应搭配长筒厚袜,不要搭配九分袜裤+短厚袜,除非您能确定整个社交活动的过程中不用脱下靴子。
9.指甲油不用则已,要用则要时刻保持完美,不可出现剥落、残缺等景象。“Kanebo”品牌有洗甲水,应备用。如遇特别情况,如指甲油剥落无原色可补,或目前的颜色与衣服、场合不搭配时,可使用透明指甲油“救场”——在原色上涂上一层透明指甲油后迅速用面巾纸擦去,再涂一些再擦去——新的油可以将旧的油溶解掉。最后再涂一层透明油,自然晾干即可。
10.鞋子要擦干净,后跟已磨损的,赶快拿去修理。
职场形象和职场礼仪【篇3】
第一条:忘记相互介绍
无论在什么场合,如果你认识的两人碰面,而他们彼此都不认识,这时若你不出面相互介绍,就会导致尴尬的发生。介绍一下实为举手之劳。
第二条:接电话时不回避
在几乎所有社交场合,和你共处一室的任何人都比手机里跟你互动的那个人更重要。在餐桌或私人场合尤其,光盯着手机会显得你既醒目又惹人厌。即使在排队的时候来了个电话,也请记住,尽量把对话音量放小点吧。
第三条:为账单争执
搭伙吃饭的时候,记住一个简单的道理:尽量AA制。但也没必要死磕在这点上。
第四条:迟到
人们喜欢被尊重。让人感到
被轻视的最高效方法便是赴约时迟到。迟到20分钟,然后给出个漂亮的借口的确能蒙混过关,但人们总归会暗想。
第五条:不让座
很多礼仪习惯都是为了让你不显得太以自我为中心,这条也是。让座给更需要的人是最基本的人性表现,与性别无关。
也许那个孕妇或颤颤巍巍的老太太并不需要你好不容易抢到的座位;也许你刚度过了糟糕的一天,伤心欲绝,且整辆公车上塞满了跟你一样悲剧的同类……但无论怎样,站起来让个座吧。
第六条:粗暴对待服务人员
服务生的薪水通常比法定最低薪水要低,这是因为考虑到:正常的消费者一般都会加付15%-20%的小费。如果你对服务不满意,小费给得少点儿也是情有可原的;然而,绝对不能因为你点的东西价低、或是之前没考虑到小费问题,而拒绝支付小费。同样,不要因为对食物稍有不满就嚷嚷着要退,或是粗暴地像对待仆人一样对待服务人员。尽管他们的小费数额全由你决定,你也不能因此就表现得跟个极品一样。
第七条:夸夸其谈,自吹自擂
自恋可不是个受人欢迎的特质。诚然,的确有些傲慢自大的家伙们混得不错,但这不代表你应该模仿他们。
第八条:健身房混球
健身房本来很简单,没什么繁杂的礼仪。但总有那么些极品困扰着大大小小每个健身房。他们就是健身房混球们,比如那些有事没事就喜欢霸占着器械的人;比如那些把沙袋和举重器械随意乱扔、一失手就会砸到别人的人;而那些在座椅或器械上四处留下汗渍的人真是恶心透了,简直无法原谅!想不被人讨厌很简单,记住:别老把自己当宇宙中心!要把健身房当做一个人人花了钱来相互分享运动资源的地方——事实上,也的确是这样,不对吗?
第九条:在公共场合拾掇自己
这条绝对违背了社交礼仪。不管你有没有觉得别人在看你,公共场合这样做就是不、可、以!想拾掇自己很简单啊,去洗手间!无论是挖耳朵、剪指甲以及其他任何和个人卫生有关的事,都不要在公众场合做。
第十条:吃饭时张嘴咀嚼
狼吞虎咽是最大的社交禁忌。它可能只是你身上一个小小的毛病,但却有可能极大地影响到周围人的食欲和心情,尤其是女人。难看的吃相不仅仅影响别人吃饭,还会让人觉得你是个没有前途、地位低下的家伙,而这个问题则严重得多,可不是优雅、有风度的同义词,正相反。
职场形象礼仪的原则
TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
1、时间原则
不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
2、场合原则
衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的.不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
3、地点原则
在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
职场形象和职场礼仪【篇4】
俗话说“人靠衣服马靠鞍”,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%,由此可见形象的重要性。而服装作为形象塑造中的第一外表,而成为众人关注的焦点。你的形象就是你自己的未来,在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想象的更为重要。一个人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为与有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展示,还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。
职场形象和职场礼仪【篇5】
做为一个企业,个人形象在很大程度上影响着企业的成功或失败,这是显而意见的。只有当一个人真正意识到了个人形象与修养的重要性,才能体会到个人形象给你带来的机遇有多大。同时要注意交往的对象,与大众传播、广告或是设计之类等需要天马行空般灵感的行业人士交往时,个人形象方面可以活泼、时髦些;而与金融保险或是像律师事务所,以及日系公司等以中规中矩形象著称的行业人士交往时,则尽量以简单稳重的.造型为佳。如果你注意到了这一点,那么你已经成功了一半。
总之,交往中最需要表现给上司、同事、商务伙伴以及客户以专业稳重的个人印象是至关重要的,因此在出门上班前,正确地选择服装、发式,注意自身的言谈举止,对你的工作绝对多有加分的效果。
职业形象,提升您的专业形象。一张好的个人形象照,就是您的最佳广告!
职场形象和职场礼仪【篇6】
在商务交往中要尊重一个人首先就要懂得替他节省时间。因此,通讯礼仪的三个基本宗旨是效率、清晰、礼貌。
电话礼仪
接听电话
铃响三声之内拿起电话
问候来电者,自报公司名称及介绍自己,询问对方信息,并提供支持
结束时,要感谢客户打来电话并等对方先挂电话
铃响6声后就应道歉:“对不起,让你久等了。“
拨打电话
问候接听者,自报公司名称及介绍自己
估计需要的时间,询问现在是否方便
结束时,要感谢客户接听电话并等对方先挂电话,送上祝福
打电话时间礼仪:①白天一般宜在上午9点以后、下午5点之前,节假日应在上午10点以后。②在无特殊情况下,不宜在中午休息时间和就餐时间打电话。
电邮礼仪
商务邮件不仅是你工作的记录,还具有同时告知多人、传递附件的功效,更重要的是,在商业活动中,一旦发生纠纷,邮件是可以作为法庭证据使用的,所以养成良好的邮件习惯非常重要。
职场形象和职场礼仪【篇7】
职场礼仪:如何塑造自身的职场形象
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
电子礼仪:请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
握手礼仪:强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
着装礼仪:职业女士的`着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
道歉礼仪:你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯。
电梯礼仪:电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
商务餐:怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。
餐桌礼仪:招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
职场形象和职场礼仪【篇8】
在职场当中,与人交流沟通是一件非常有讲究的事情,做的好了,会事半功倍,做的不好,会事倍功半。这就需要我们做到“礼仪三到”,即眼到、口到、意到。
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3~5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
口到:讲普通话,热情正确称呼;交谈一般选择大家共同感兴趣的话题;说话的分寸和音量;在自己讲话的同时也要善于聆听;假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后;要掌握好告辞的最佳时机。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
当然,沟通时,还需要与人保持适当的距离。从礼仪和保证健康的角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。
职场形象和职场礼仪【篇9】
包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。最近服装自由的大企业越来越多了,对于着装也越来越自由化。要想给人以好感,得体的塑造和维护个人形象是很重要的。基本上是无论男女均穿商务套装,要以高雅的穿着做为工作服。另外,装扮要看场合。不只是着色和款式,也要注意服装要合身。西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。在正式场合下,一个人的言谈举止可以体现一个人内在品质。握手是最普通的见面礼。在美国,握手时,男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧,如果对方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间,年长的先伸手;上下级之间,上级先伸手;宾主之间,则由主人先伸手。握手时应注视对方,并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套,须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手,女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样,介绍两人认识时,要先把男子介绍给女子,先把年轻的介绍给年长的,先把职位低的介绍给职位高的。
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