讲解员年终总结范文

讲解员年终总结范文【篇1】

形容一件事情的结束，通常是说，划上了一个圆满的句号。如果说初阶班的结束是画上了一个省略号的话，高阶班的结束连句号都划不上，更不要说完美的句号。为什么呢，因为我是有些完美主义的，总觉得高阶班是一个仓促的结束，并没有达到预期的要求。在这个结束之余，谈一些自己的感受和体会，为以后的生态讲解员培训能够更加成熟积累一些经验和教训。

虽然在国外和中国港台地区，生态导览已经发展的比较成熟，但是在国内，生态讲解员还是一个很新鲜的概念。因此我们希望去做一个尝试，在一个大城市，一个钢筋混凝土的石头森林发动人们对自然进行观察和认识。这种认识并不是来源于教材书本，而是来自于生态讲解员在自然环境中的直接引导。这种引导，可以是带领大家去发现身边的动植物，比如观鸟，让普通市民知道除了麻雀之外，上海还有许多种类的鸟类，能亲眼看到它们，认识他们，知道有关的小知识(如看到棕背伯劳引入一下劳燕分飞。)，还可以是认知一些身边常见的物种，我并不是强调物种辨识的必要性，而是从普通市民的需求来看，对动植物，尤其是常见的动植物是非常想知道他们的名字的，尤其是植物。

在豆瓣上曾经有人发起过一个非常火的线上活动，就是贴出身边常见的植物。我记得当时我帖的宝盖草和泽漆得到了很多条回复，大家一致的反应是，哇，天天见到，终于知道它是什么东西了。还有人提出应该在学校植物上做吊牌，让大家都认识认识。可见这方面是有所需求的，所以物种辨识的基础，作为一个生态讲解员是必要的。

并不是要成为多个某个方面的物种高手。事实上某类物种的所谓高手，也是一个不断积累的过程，天天接触，看，辨认，经常参加野外考察，加上有一个经验知识丰富的指导，一切因素加起来，至少需要2年的时间。无论是哪种基础的生态讲解员，要能训练到向游客去说多种不同的生物，如植物、鸟、昆虫、节肢动物、甲壳动物，这个难度是相当大的，无他，只有靠积累。这种积累是有针对性的，可以从最常见的最容易见的入手，随着经验的增长不断提高。物种辨识只是最基础的，对物种的了解和提炼才是一个生态讲解员需要锻炼的素质。除了解答市民想认识种类的要求后，还可以进一步带他们去观察和感受更多自然的元素。

如观察到因潜叶蝇和潜叶蛾的取食，叶片上出现的弯曲白线，捡起地上梧桐裂开的特色的果实，触摸腊梅有质感的似磨砂面的叶片，聆听各类鸟类的鸣叫，闻闻鸡矢藤的味道(虽然难闻，但是对这个名字有了更深认识)等等。这类导览和介绍是更高级的要求，就是能否发现游客不曾注意的自然现象，或者能否给游客常见又不解的现象做出生动的解释。在天马山解释白头鹎叫声的时候，树懒说，大家可以听到现在出现的两种叫声，一种是唧唧喳喳很吵的声音，一种是比较悦耳清脆的鸣声，实际上这些都是白头鹎的叫声。为什么它会发出两种完全不同的声音呢，因为和人一样，我们听到的叽叽喳喳的比较吵闹的声音相当于它在说话，那种很悦耳的声音就相当于它在唱歌。这个例子非常通俗和好记，对于普通游客来说就非常适宜。这种能力同样需要积累和强化。

以上，是对生态讲解员培训班的目标和内容做一个总结。我们的初衷，也是想在国内能够培训一批这样的生态讲解员，能够在活动中带领一队人，为他们进行自然讲解，增加他们对自然的兴趣和观察自然的意识。由于是第一次尝试，存在着很多缺陷和不足。

讲解员年终总结范文【篇2】

20xx年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：

半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。

除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。

另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽最大努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。

激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为知青博物馆的发展做出自己更大的贡献。

讲解员年终总结范文【篇3】

不经意间我到枣园革命旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。

首先说说我的重点工作接待，今年是建党90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。

一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。

在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。

心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。

有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。

我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。

在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。

在说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。

唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。

总之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神的宣传员。

讲解员年终总结范文【篇4】

时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经xx年了。虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。

在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

自古以来，中华民族就是“礼仪之邦”，有着热情好客的优良传统，有着宽广的胸怀。古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎?”使用普通话给游客讲解，既能展现中华民族汉语言的精华，也能体现中华民族的整体文明。一句充满热情和真诚的“您好，欢迎”，会使游客感到格外亲切，对讲解员产生信任，从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而，如何针对不同的游客进行讲解呢?

游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇1律。比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言;英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨;对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。

讲解员年终总结范文【篇5】

几年来，我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚定、业务熟悉，不断加强政治修养，不断强化道德素质，不断提高讲解水平，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将x年来工作情况总结如下：

一、坚持学习，勤于思考，不断提高自身素质

“知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素质的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化，工作学习化，是提高我们工作能力的有效途径。因此，我始终把学习作为一项重要的工作来对待，始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中，立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想，充分利用函授进修、个人自学等机会，向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断提高工作水平和适应环境的能力。此前的20xx年x月至20xx年x月，针对自己大专学历不够高、理论水平低、能力不够强的实际，我积极争取到xx师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业，并在此期间通过了xx省语言工作委员会举办的全省普通话考试，取得了普通话一级乙等证书，使自己学历得以提升、素质得以加强、能力得以提高。在平时的自学中，本人始终要求自己多学一点理论，做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识，做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化，做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己，不断增强责任意识，从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点，努力提高传播红军文化、服务碑林的能力，为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。

二、立足实际，注重创新，不断开拓讲解工作新貌

在讲解员工作期间，我紧扣碑林办的工作重点，针对讲解员工作职能及特性，从讲解的工作实际出发，确立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，x年来共讲解xx余场，参与重要接待xx余次，得到了领导和同志们的一致好评。同时通过讲解实践，深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性，讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流，更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此，我在接待讲解当中，不但投入积极的工作热情，而且注重专业技能的发挥，同时努力培养自己的心里素质，工作中热情、大方、得体，成为了沟通碑林和人民群众的桥梁。今年，我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨，推陈出新，将近年来碑林建设发展相关的内容补充到自己的讲解当中，极大的调动了参观者的参观热情，同时我还仔细研究人们的参观心理，针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的发展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中，对涉及专业性问题及时请教老师，使自己对所讲解的知识有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。

三、一日三省，正视差距，不断充电弥补不足

对比当前xx文化产业发展态势和红军文化传播的速度，作为一名讲解员，必须随时保持清醒头脑，不断加强学习，不断提高自身理论修养和能力素质，增强讲解能力，才能适应发展需要。四年来，我虽然通过不断努力，在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步，但也还有许多不足，离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在：一是讲解水平还不够强，对碑林文化底蕴的把握还不够深入，仍须进一步加强学习;二是在学习方法技巧上掌握不够透彻，影响学习效果，阻碍自己能力的提升，有待进一步完善。针对这些不足，我将坚持学习，立足岗位，不断充电，尽快克服不足，充分发扬优点，在自己的岗位上做出更多贡献。

讲解员年终总结范文【篇6】

几年来，我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚定、业务熟悉，不断加强政治修养，不断强化道德素质，不断提高讲解水平，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作情况总结如下：

一、坚持学习，勤于思考，不断提高自身素质

“知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素质的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化，工作学习化，是提高我们工作能力的有效途径。因此，我始终把学习作为一项重要的工作来对待，始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中，立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想，充分利用函授进修、个人自学等机会，向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断提高工作水平和适应环境的能力。

此前的20--年9月至20--年6月，针对自己大专学历不够高、理论水平低、能力不够强的实际，我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业，并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省普通话考试，取得了普通话一级乙等证书，使自己学历得以提升、素质得以加强、能力得以提高。在平时的自学中，本人始终要求自己多学一点理论，做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识，做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化，做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己，不断增强责任意识，从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点，努力提高传播红军文化、服务碑林的能力，为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。

二、立足实际，注重创新，不断开拓讲解工作新貌

在讲解员工作期间，我紧扣碑林办的工作重点，针对讲解员工作职能及特性，从讲解的工作实际出发，确立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年来共讲解500余场，参与重要接待50余次，得到了领导和同志们的一致好评。同时通过讲解实践，深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性，讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流，更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此，我在接待讲解当中，不但投入积极的工作热情，而且注重专业技能的发挥，同时努力培养自己的心里素质，工作中热情、大方、得体，成为了沟通碑林和人民群众的桥梁。

今年，我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨，推陈出新，将近年来碑林建设发展相关的内容补充到自己的讲解当中，极大的调动了参观者的参观热情，同时我还仔细研究人们的参观心理，针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的发展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中，对涉及专业性问题及时请教老师，使自己对所讲解的知识有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。

三、一日三省，正视差距，不断充电弥补不足

对比当前南龛文化产业发展态势和红军文化传播的速度，作为一名讲解员，必须随时保持清醒头脑，不断加强学习，不断提高自身理论修养和能力素质，增强讲解能力，才能适应发展需要。四年来，我虽然通过不断努力，在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步，但也还有许多不足，离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在：

一是讲解水平还不够强，对红军文化理论和碑林文化底蕴的把握还不够深入，仍须进一步加强学习;

二是在学习方法技巧上掌握不够透彻，影响学习效果，阻碍自己能力的提升，有待进一步完善。

针对这些不足，我将坚持学习，立足岗位，不断充电，尽快克服不足，充分发扬优点，在自己的岗位上做出更多贡献。

讲解员年终总结范文【篇7】

一、实习目的

在博物馆实习中了解和研究一些专门的讲解，提高自身的专业素质，丰富自己的阅历，开阔视野。

二、实习内容

在博物馆实习期间我主要负责的是讲解室里的讲解员和导游员的工作。

第一，了解馆内的讲解员布局

讲解员的工作是讲解和讲解过程中不可分割的一个环节。讲解员是讲解服务的主角。他的工作性质是在讲解时起主要的作用，而在讲解中更是在游客的观点下，通过游客的讲解来理解讲解，从而达到游客的心理需要，以及对讲解员的职业要求。

第二，对馆内的讲解员有一定的了解

在博物馆我了解的馆内讲解员主要是负责博物馆的讲解工作以及讲解过程中的游客。讲解员的工作是讲解过程中的游客，讲解过程中的游客。

第三，了解馆外讲解师的工作内容

在馆外讲解师的工作内容：讲解时起主要的作用，而在讲解过程中则是在游客的观点下，通过游客的讲解来理解讲解，从而达到游客的心理需要，以及对讲解员的职业要求。

第四，讲解过程中的游客

讲解过程中的游客，是指在讲解过程中的游客。他们的工作性质是在讲解时起主要的作用，而在讲解过程中的游客。讲解过程中游客的表现和游客所表现出来的游客的内心世界。游客来到博物馆后，他们的心里世界也就完全的和外界接触过了，在讲解过程中他们也会产生一定的感触。这是一个很好的机会。

第五，讲解过程中的游客

讲解的内容是很多的，而在讲解过程中的游客。他们的表现和游客所表现出来的游客的表现又是怎样的，都是不一样的。在讲解过程中要有游客的主观感受，讲解中的游客可能是不同的类型，所以在讲解过程中要讲解的游客，也是不一样的。在讲解中游客的心里世界各个方面的表现又是什么。在讲解中游客的表现又是什么。

三、实习总结

实习总结是指对实践过程的感性总结，它是实现理论的重要途径。在实习过程中要通过实践检验所学理论的正确性。这也是为后续课程的学习打下坚实的基础，通过实习，使自己所学的理论知识和实际操作间的一次结合

是自己所学专业知识的再度得到升华，并使自己真正的融入到实际当中去。

四、实习体会和收获

通过这次实习我真正的体会到实习的重要性，不仅仅是通过讲解室里的讲解和游客的讲解来理解讲解，而是通过讲解室里的讲解来让大家了解讲解室的工作流程，通过讲解室里的讲解来让大家了解馆内各个部门的职能和重要性，更重要的是通过讲解室里的讲解来让大家知道讲解室里各部门的职能和重要性，从而知道讲解室里各个部门的职能和重要性。

在以后的讲解过程中还要努力的完善自己，提高自己的理论水平。在讲解过程中不断的充实自我，更好的完成讲解室里的讲解工作。

讲解员年终总结范文【篇8】

时间过的真快，在泰和纪念馆工作已经三年了，虽然没有突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。过去一年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。

首先说说我的重点工作接待，今年是建党90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。有的.游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。

在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。

在说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学

会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。

总之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神。

讲解员年终总结范文【篇9】

从我到四川博物院担任讲解员志愿者以来，不知不觉已经过去半年了。回首这段日子，真是经历了不少令人难忘的事情：选拔赛、第一次讲解……

我怎么也不会忘记那天的选拔赛。那天，我怀着忐忑不安的心情跟着妈妈来到四川博物院，当时的一楼大厅已经是人山人海。看着舞台上一位又一位小朋友被评委请了下来，我的心里无比紧张，问妈妈：妈妈，要不我们回去吧?妈妈回答：别紧张，要相信自己。眼看马上要轮到我了，我越发地害怕，小声地说：妈妈，要不我们撤了?妈妈终于忍不住发火了：可以啊，不过今后你可别再参加其他类似的活动了。没办法，我只好等待…

终于轮到我上场了。一踏上舞台，刚才的紧张荡然无存，我流利地背着我早已准备好了的应聘词，百忙中偷看了一眼评委老师的脸色，哇!评委老师竟在微笑。一下子，我又轻松了许多…接下来就是漫长的等待，过了几个星期，妈妈告诉我我被录取了。我非常高兴，庆幸自己当时没有放弃，相信自己，坚持到底。这句话肯定没错的!

我更忘不了第一次进行的讲解。那天，我先去豆豆老师处报到，然后走向了民族文化展厅。一进去，我看见了几位年轻的哥哥。我多么想像黄清怡、刘一辉一样为他们讲解，刚刚鼓足了勇气向他们走去，可是他们却转身走了。我只好抱着遗憾的心情继续等待第二批游客。只见一对老夫妇走来，我咬咬牙，壮壮胆，走了过去，小声问：爷爷奶奶，你们好，请问你们需要讲解吗?当然，需要!两位老人微笑着说。刚开始，听我讲解的人只有他们两人，但讲着讲着观众就有十几个了呢!我想一定是我讲解得好吧。讲完后，我感到无比的自豪，因为我不仅迈出了讲解的第一步，还向大家传播了四川少数民族的知识，介绍了四川丰富灿烂的少数民族文化，成就感真不小!

通过半年的讲解员志愿者工作，我收获了许多：如何讲解、如何与人交流、如何和团队成员合作…让我从一个胆小的男孩变得大方自信。更重要的是我收获了作为志愿者的快乐与自豪。但我还有不少不足：讲解时语速太快、工作中有时会偷点懒…我希望在今后的讲解中能克服这些缺点，做得更好。

讲解员年终总结范文【篇10】

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到一年的时间已经匆匆而过。一年里在馆领导及部门主任的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我在思想上、学习上和工作上取得了较大的进步和发展，现将我一年来的工作、纪律等情况作以回顾和总结，希望各位领导和同事们提出宝贵意见。

一、在思想政治方面：我馆非常重视全馆职工思想政治教育工作，今年通过全馆会议、部门例会对我们进行了科学发展观的学习和教育，我按照馆里工作的安排对科学发展观进行了认真的学习，仔细体会了_提出的科学发展观的内涵和本质思想，明确了科学发展观是指导经济社会发展的根本指导思想，通过学习使自己的思想政治觉悟有了很大的提高，五月份我馆又邀请了文登路交警大队的民警对我们进行了安全意识的教育，通过民警们图文并茂的真实案例的讲解，增强了我的安全意识，为

7、8月份旅游旺季的安全保卫工作打下了良好的基础。下半年馆里根据瞬息万变的国际局势，为了让大家更好的了解国际形势，馆里邀请了军民共建单位海军西安舰的首长为我们上了一堂生动的国防教育课，通过这一课不仅使我们了解了当前的国际形势，更加使我们对伟大祖国充满了无比的自豪和信心，更加坚定了自己的社会主义信念!

二、在劳动纪律方面：我馆对所有职工都有着严格的劳动纪律约束，我馆的所有工作人员也都有着自觉遵守劳动纪律的良好传统，我严格按照我馆的各项劳动纪律以及讲解员的岗位职责来要求自己的一言一行，我深知讲解员是我馆的对外开放的窗口，我自身做起，在日常工作中，服从安排、听从指挥，以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应，更好地为观众服务，也得到了观众的认可和好评，也是我懂得了只有良好的纪律保证才是做好一切工作的前提和基础。

三、在讲解工作方面：自己作为一名讲解员，通过四年多的讲解实践，深刻体会到了讲解工作的对于一个博物馆的重要性，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流，讲解是一门特殊的艺术，因此，在某种程度上讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家，一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养自己良好的心里素质，做到对游客热情、大方、得体，使我们讲解员真正能成为是沟通博物馆和观众的桥梁。

今年自己在做好展厅内的讲解工作的同时对原有展馆的讲解词进行反复琢磨，推陈出新，不断增加新的讲解内容和一些新近发生的与我馆展出内容相关的知识和趣闻补充到自己的讲解当中，极大的调动了观众的参观热情，同时我还仔细研究观众的参观心理，针对不同的观众对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。

针对今年新开放的鲸馆以及大洋的奥秘展览，由于该展览专业性比较强，我利用业余时间查找相关资料补充到讲解词当中，对涉及专业性问题及时请教相关业务人员，使自己对所展出知识有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。

今年6月份馆里组织参观在上海举行的第41界世界博览会.通过参观世博会的各个展馆，看到了不同展馆内讲解员温馨亲切的讲解、举止大方的姿势、和蔼可亲的笑容，在这些讲解员身上看到了自己的差距与不足，为自己以后的讲解工作也提出了更高的要求。11月份馆里又组织我们去云南的部分景区进行了学习考察活动，通过一些景区的参观学习，看到不同民族的讲解员各具风格的讲解方式方法使自己受益匪浅，有很多的讲解的技巧是值得自己学习和借鉴的，所以自已也要不断的提高自己的讲解水平，高标准的要求自己的一言一行，把最美的笑容留给来自五湖四海的游客。

四、在科普宣传工作方面：我馆是全国科普教育基地，因此科普工作是我馆的一项非常重要的工作，今年在科普员的指导下，也帮助科普员完成了一些力所能及的科普工作。

首先是对新科普志愿者的讲解礼仪规范的培训，今年四月份按照要求我对新招募的科普志愿者进行了讲解礼仪规范的培训工作，培训前我查找大量资料，准备了培训的材料，并制作了幻灯片，力求做到即通俗易懂又能活跃大家兴趣，这次培训既活跃了志愿者的讲解积极性又提高了他们的讲解素质和礼仪规范，效果良好。同时在展厅当中也对志愿者具体的讲解语言和知识，进行帮助，提高了他们的讲解水平!其次协助科普员完成了全国科普宣传日以及科普进社区、进学校等科普宣传活动，这些活动即宣传了海洋科普知识，又提高了我们馆在群众中的知名度!

五、在安全保卫工作方面：自己在展厅巡视解答游客咨询的同时也配合保安员做好展馆内的安全保卫工作，消除安全隐患，确保馆内财产安全和游客的参观安全.在今年的安全生产月中，配合保安员进行了紧急事故安全演练，通过演练提高了自己的安全意识和防范意识，为更好的做好安全保卫工作打下了良好的基础。

以上几点就是我对今年工作的总结与回顾，回顾过去是为了更好的展望明天，20xx年即将过去，新的一年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、在新的一年中我将再接再厉，更上一层楼，将以更加崭新的面貌，更加优质的服务让每一位光临我们青岛水族馆的游客高兴而来，满意而归!

讲解员年终总结范文【篇11】

时光荏苒，光阴飞逝，不经意间xx年已经成为了过去。总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。

首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，*馆长亲自教授了我许多讲解经验。

其次是比赛工作，xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧；在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。

回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。